Умение слышать голос тех, для кого работаешь, – основа клиентоцентричности. Результаты опросов и исследований помогают органам власти и государственным учреждениям меняться к лучшему - в соответствии с потребностями и ожиданиями граждан.
Поэтому один из главных инструментов федерального проекта «Государство для людей» - мониторинг качества услуг и сервисов. В Липецкой области регулярно проводятся опросы общественного мнения. В одном из них мы приглашаем вас поучаствовать.